2007-04-13: Sassenberger Software mit internationalem Anspruch

technotrans präsentiert sich auf der Hannover Messe mit Redaktionssystem

Im Hause der technotrans AG wächst seit einigen Jahren kontinuierlich ein Pflänzchen, das sich prächtig entwickelt: der Geschäftsbereich global document solutions (gds). Auf den ersten Blick hat dieser Bereich mit dem Hauptgeschäft des Unternehmens nicht viel zu tun, denn hierbei geht es um Dienstleistung und Softwareentwicklung rund um das Thema Technische Dokumentation. Unter dem Namen docuglobe wurde ein Redaktionssystem entwickelt, welches ursprünglich nur im eigenen Haus eingesetzt werden sollte. Die Entwicklung ist aber so genial wie einfach und darum gab es aus dem Markt immer wieder Nachfragen. Seit 2003 wird das Produkt vertrieben und die gds konnte docuglobe schon bei mehr als 100 Unternehmen installieren. Zusätzlich unterstützt gds rund 40 Unternehmen, bei der Erstellung ihrer Technischen Dokumentation. Heute beschäftigt gds rund 30 Mitarbeiter, die einen Umsatz von mehreren Millionen Euro erwirtschaften. "Wir begeistern uns für diese Thematik und das macht unseren Erfolg aus." ist Ulrich Pelster, Geschäftsbereichsleiter der gds überzeugt. In der kommenden Woche präsentiert das Unternehmen sein Produkt im Rahmen des Forums "Internationale Technische Kommunikation" (Forum ITC) auf der Hannover Messe in Halle 17, Stand D 68.

Gleichgültig ob ein Unternehmen Schuppenshampoo, Geldautomaten, Mobiltelefone oder Maschinen baut. Alle Unternehmen vereint eine Aufgabe: sie müssen für interne und externe Zwecke ihre Produkte beschreiben. Der entsprechende Fachbereich in den Unternehmen heißt "Technische Dokumentation". Die dort erstellten Informationen münden in Bedienungsanleitungen, Handbüchern, Packungsbeilagen und Datenblättern. Spezielle Software unterstützt diese Arbeit und trägt gleichzeitig zur Qualitätssicherung, zur Prozess-Optimierung und somit auch zur Prozess-Stabilisierung bei. "Kunden haben heute das Recht, Zahlungen für ein geliefertes Produkt vollständig oder teilweise zurückzuhalten, solange nicht sämtliche technischen Unterlagen zu dem entsprechenden Artikel geliefert wurden.", erklärt Pelster. "Eine fehlende Unterlage kann dann tatsächlich schnell zu enormen Außenständen führen."

Um die Erstellung und Verwaltung von der Technischen Dokumentation besonders schlank und effizient zu realisieren, hat sich die Redaktionsumgebung docuglobe bewährt. Das mit dem Editor Word arbeitende Tool richtet sich an Autoren und technische Redakteure, die mit Inhalten arbeiten, die mehrfach in verschiedenen Dokumenten Verwendung finden. Der besondere Clou an dieser Software: Dokumenteninhalte werden als einzelne Module, getrennt vom Seitenlayout, in einer Datenbank verwaltet und nur noch beim Publikationsprozess in ein freigegebenes Dokument referenziert. Diese Vermeidung einer redundanten Datenhaltung trägt zur Arbeitserleichterung und damit zur Qualitätssteigerung der Dokumentenerstellung bei. Auch international erhält die Software immer wieder gute Noten: Denn die Möglichkeit nahezu in allen Sprachen arbeiten zu können, bietet arbeits- und kostensenkende Potenziale beim Einkauf und in der Verwaltung von Übersetzungen. Unternehmen, die ihre Produkt außerhalb Deutschlands vertreiben, wissen diese Eigenschaft zu schätzen. Und der positive Umstand der hohen Exportanteile deutscher Firmen, trägt dazu bei, dass das Pflänzchen gds gute Chancen hat, auch weiterhin gesund zu wachsen.